Conditions générales de vente

Version du 6 novembre 2026. La version française fait foi.

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur mizan.fyi. Avant de payer, le client coche la case « J’accepte les Conditions générales de vente ». Sans cette acceptation, la commande n’est pas possible. La version acceptée est enregistrée avec la commande. Le client doit être majeur et capable de contracter.

2. Vendeur et mentions légales

Vendeur : Mizan, Biarritz (Pyrénées-Atlantiques), France. Adresse postale communiquée sur simple demande.
TVA : Mizan n’est pas assujetti à la TVA ; les prix sont indiqués sans TVA.
Contact : hello@mizan.fyi.
Hébergeur : Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

3. Produits

Les produits sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles : une couverture, une couleur ou une édition peut légèrement varier. Les offres valent dans la limite des stocks disponibles. Si un produit manque après la commande, nous vous en informons et vous remboursons ce produit sans délai. Les livres sont des ouvrages de référence revendus en l’état ; leur contenu relève de leurs auteurs et éditeurs.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, en livres sterling ou en dollars américains selon le pays du visiteur, sans TVA (Mizan n’est pas assujetti à la TVA). Le prix des livres neufs vendus en France est le prix fixé par l’éditeur (loi n° 81-766 du 10 août 1981). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués dans le panier et sur la page de paiement, avant tout paiement.

5. Commande et paiement

Le client choisit ses articles, accepte les présentes conditions puis paie sur la page sécurisée de Stripe (carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay). Nous ne voyons ni ne conservons les numéros de carte. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement ; un e-mail de confirmation est envoyé. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité ; toute somme payée est alors remboursée en totalité.

6. Livraison

Zones : Union européenne (paiement en euros), Royaume-Uni (en livres), États-Unis (en dollars). L’adresse de livraison doit se trouver dans la zone de la devise.
Frais : livraison incluse dans l’Union européenne et au Royaume-Uni. Vers les États-Unis : 5,99 $ par commande.
Délais indicatifs (jours ouvrés après paiement) : France 3 à 5, reste de l’UE et Royaume-Uni 4 à 9, États-Unis 6 à 12. Les envois sont suivis ; le numéro de suivi est visible sur la page de commande.
Retard : si la livraison n’a pas eu lieu 30 jours après la commande, le client peut résoudre la vente dans les conditions des articles L216-6 et L216-7 du Code de la consommation.
Réception : le risque de perte ou d’endommagement passe au client lorsqu’il prend physiquement possession du colis. Merci de nous signaler tout colis abîmé, photos à l’appui, dès que possible.
Hors Union européenne : des droits ou taxes d’importation peuvent être demandés par le pays de destination.
Adresse : le client est responsable de l’exactitude de l’adresse saisie. Un colis renvoyé pour adresse erronée ou non réclamé peut être réexpédié aux frais du client.

7. Droit de rétractation et retours

Clients de l’Union européenne et du Royaume-Uni

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Prévenez-nous par e-mail à hello@mizan.fyi, avec le formulaire ci-dessous ou toute déclaration claire, en indiquant votre numéro de commande.
Renvoyez les articles au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus, complets, non utilisés et dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement : nous remboursons les sommes versées, frais de livraison standard compris, par le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après votre demande. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu’à réception des articles ou de la preuve de leur expédition.
Dépréciation : votre responsabilité est engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la nature et les caractéristiques des articles (pages pliées, annotations, traces d’usage) ; le remboursement est alors réduit d’autant.

Clients hors Union européenne et Royaume-Uni

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception, articles non utilisés et dans leur état d’origine, frais de retour à la charge du client. Ils donnent lieu à un échange ou à un avoir valable 12 mois, et non à un remboursement, sauf si la loi applicable impose un remboursement.

8. Dons

Un don est volontaire et n’est pas un achat. Il n’ouvre pas droit à rétractation et n’est pas remboursable, sauf erreur de paiement de notre fait signalée dans les 7 jours. Mizan reverse les dons reçus, frais de paiement déduits, à des œuvres caritatives qu’il choisit ; la liste des bénéficiaires est communiquée sur simple demande à hello@mizan.fyi.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient, sans frais, de la garantie légale de conformité (articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Conformité : le client dispose de 2 ans à compter de la livraison pour obtenir la réparation ou le remplacement d’un produit non conforme, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement. Le défaut apparu dans les 2 ans est présumé exister à la livraison.
Vices cachés : le client dispose de 2 ans à compter de la découverte du vice pour demander la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Pour toute réclamation : hello@mizan.fyi, avec le numéro de commande et des photos.

10. Responsabilité

Plafond : dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Exclusions : nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (perte de chance, de revenu ou de données), d’un usage des produits non conforme à leur destination, d’une adresse erronée, ni des événements de force majeure ou des retards et interruptions dus à des tiers (transporteurs, réseaux, prestataires de paiement), dès lors qu’ils échappent à notre contrôle.
Contenu religieux : les ouvrages sont proposés pour l’étude personnelle. Leur traduction et leur commentaire relèvent de leurs auteurs et éditeurs ; Mizan ne délivre aucun avis religieux.
Site : le site est fourni en l’état ; nous faisons de notre mieux pour qu’il soit disponible et exact, sans pouvoir le garantir à tout moment.
Droits impératifs : rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi accorde aux consommateurs, ni notre responsabilité en cas de dommage corporel, de faute lourde ou de fraude.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, le logo et la présentation du site appartiennent à Mizan. Les couvertures et titres des ouvrages appartiennent à leurs éditeurs. Toute reproduction sans accord est interdite.

12. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.

13. Réclamations, médiation et droit applicable

Contactez-nous d’abord à hello@mizan.fyi : nous répondons sous 7 jours. En cas de litige non résolu, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L612-1 du Code de la consommation) ; ses coordonnées figureront ici dès sa désignation et sont communiquées sur simple demande. Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur de la protection des règles impératives de son pays de résidence. À défaut d’accord, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.

Formulaire de rétractation

À l’attention de Mizan, e-mail hello@mizan.fyi :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Numéro de commande : ……… — Commandé le : ……… / reçu le : ………
Nom du client : ……… — Adresse du client : ………
Signature (si envoi papier) : ……… — Date : ………

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Terms of sale

Version of 6 November 2026. This is a translation; the French version prevails.

1. Scope and acceptance

These terms apply to every order placed on mizan.fyi. Before paying, the buyer ticks the box "I accept the Terms of sale". Without it, the order cannot be placed. The accepted version is saved with the order. The buyer must be an adult with legal capacity to contract.

2. Seller and legal notice

Seller: Mizan, Biarritz (Pyrénées-Atlantiques), France. Postal address given on request.
VAT: Mizan is not registered for VAT; prices are shown without VAT.
Contact: hello@mizan.fyi.
Host: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA.

3. Products

Products are described and photographed with care. Photos are for illustration: a cover, colour or edition may differ slightly. Offers are valid while stock lasts. If an item is missing after you order, we tell you and refund that item without delay. Books are reference works resold as published; their content is the responsibility of their authors and publishers.

4. Prices

Prices are shown in euros, pounds or US dollars depending on the visitor's country, without VAT (Mizan is not registered for VAT). The price of new books sold in France is the price set by the publisher (French law 81-766 of 10 August 1981). The price that applies is the one shown when you order. Delivery costs are shown in the basket and on the payment page, before you pay.

5. Order and payment

You choose your items, accept these terms and pay on Stripe's secure page (card, Apple Pay or Google Pay). We never see or store card numbers. The contract is formed when the payment is confirmed; you receive a confirmation email. We may refuse or cancel an order in case of suspected fraud, an obvious pricing error or unavailability; anything paid is then refunded in full.

6. Delivery

Zones: European Union (paid in euros), United Kingdom (in pounds), United States (in dollars). The delivery address must be in the zone of the currency.
Costs: delivery included in the EU and the UK. To the USA: $5.99 per order.
Estimated times (working days after payment): France 3 to 5, rest of the EU and UK 4 to 9, USA 6 to 12. Parcels are tracked; the tracking number shows on your order page.
Late delivery: if nothing has arrived 30 days after the order, EU consumers may end the contract under articles L216-6 and L216-7 of the French Consumer Code.
Receipt: the risk of loss or damage passes to you when you take physical possession of the parcel. Please tell us about any damaged parcel, with photos, as soon as possible.
Outside the EU: the destination country may charge import duties or taxes.
Address: you are responsible for the address you enter. A parcel returned for a wrong address or not collected may be re-sent at your cost.

7. Right to cancel and returns

Buyers in the European Union and the United Kingdom

You have 14 days from receipt to cancel, without giving a reason.

Tell us by email at hello@mizan.fyi, using the form below or any clear statement, with your order number.
Send the items back within 14 days of telling us, complete, unused and in their original condition. You pay the return postage.
Refund: we refund what you paid, including standard delivery, by the same payment method, within 14 days of your request. We may wait until we receive the items or proof that you sent them.
Loss of value: you are responsible for any loss in value caused by handling beyond what is needed to check the items (folded pages, notes, signs of use); the refund is reduced accordingly.

Buyers outside the European Union and the United Kingdom

Returns are accepted within 14 days of receipt, unused and in their original condition, return postage paid by the buyer. They are exchanged or credited (store credit valid 12 months), not refunded, unless the applicable law requires a refund.

8. Donations

A donation is voluntary and is not a purchase. It carries no right to cancel and is not refundable, except for a payment error on our side reported within 7 days. Mizan passes the donations it receives, minus payment fees, to charitable causes it chooses; the list of recipients is available on request at hello@mizan.fyi.

9. Legal guarantees

All products carry, free of charge, the legal guarantee of conformity (articles L217-1 to L217-32 of the French Consumer Code) and the guarantee against hidden defects (articles 1641 to 1649 of the French Civil Code). UK buyers also keep their rights under the Consumer Rights Act 2015.

Conformity: you have 2 years from delivery to get a faulty item repaired or replaced, or else a price reduction or a refund. A fault that appears within 2 years is presumed to have existed at delivery.
Hidden defects: you have 2 years from finding the defect to ask to undo the sale or for a price reduction.

For any claim: hello@mizan.fyi, with your order number and photos.

10. Liability

Cap: as far as the law allows, our liability is limited to the amount of the order concerned.
Exclusions: we are not liable for indirect losses (lost chance, income or data), for use of a product other than its purpose, for a wrong address, or for force majeure, delays or outages caused by third parties (carriers, networks, payment providers) outside our control.
Religious content: books are offered for personal study. Their translation and commentary are the responsibility of their authors and publishers; Mizan gives no religious rulings.
Website: the site is provided as is; we do our best to keep it available and accurate, without guaranteeing it at all times.
Mandatory rights: nothing in these terms limits the rights the law gives consumers, or our liability for personal injury, gross negligence or fraud.

11. Intellectual property

The site's texts, logo and design belong to Mizan. Book covers and titles belong to their publishers. Copying without permission is not allowed.

12. Personal data

How we handle your data is set out in the Privacy policy.

13. Complaints, mediation and governing law

Please contact us first at hello@mizan.fyi: we answer within 7 days. If a dispute is not solved, consumers can use a free consumer mediator; its details will be shown here once appointed and are available on request. These terms are governed by French law, without removing the protection of the mandatory rules of the consumer's country of residence. Failing agreement, the courts named by law have jurisdiction.

Cancellation form

To Mizan, email hello@mizan.fyi:
I hereby give notice that I cancel my contract for the sale of the following goods:
Order number: ……… — Ordered on: ……… / received on: ………
Name: ……… — Address: ………
Signature (if on paper): ……… — Date: ………